Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між студією йоги smuranto (далі - "Студія", "ми", "smuranto") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви", "користувач").

Використовуючи послуги smuranto, відвідуючи наш веб-сайт або приміщення студії, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, просимо не користуватися нашими послугами.

Ці Умови мають юридичну силу та є обов'язковими для виконання всіма сторонами. Вони доповнюють, але не замінюють інші угоди між нами та вами.

2. Опис послуг

smuranto надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою різних напрямків (хатха, віньяса, інь, кундаліні, пренатальна)
• Індивідуальні заняття з персональним інструктором
• Онлайн класи та записи занять
• Медитаційні практики та дихальні техніки
• Навчальні воркшопи та семінари
• Консультації з питань йога-практики
• Йога-ретріти та виїзні програми

Детальна інформація про кожну послугу, розклад та ціни доступна на нашому веб-сайті та може змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів.

3. Реєстрація та абонементи

3.1 Реєстрація

Для отримання послуг необхідно пройти реєстрацію, надавши достовірну та повну інформацію. Ви зобов'язуєтеся своєчасно оновлювати особисті дані при їх зміні.

3.2 Типи абонементів

• Разові заняття: оплачуються перед відвідуванням, не підлягають поверненню
• Місячний абонемент: безлімітне відвідування протягом календарного місяця
• Річний абонемент: безлімітне відвідування протягом 12 місяців з дати активації

3.3 Активація та термін дії

Абонемент активується з моменту першого відвідування заняття після його придбання. Термін дії абонементу не може бути продовжений, за винятком випадків заморозки.

4. Оплата та повернення коштів

4.1 Способи оплати

Оплата здійснюється готівкою в студії, банківськими картами або через онлайн-платіжні системи. Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ.

4.2 Повернення коштів

• Разові заняття: повернення не здійснюється
• Абонементи: повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки при умові невикористання
• Часткове повернення при медичних протипоказаннях з відповідною довідкою
• Повернення обробляється протягом 14 робочих днів

4.3 Заморозка абонементу

Місячні та річні абонементи можуть бути заморожені на термін до 14 днів у випадку хвороби, відрядження або інших обґрунтованих причин при наданні відповідних документів.

5. Правила відвідування студії

5.1 Записування на заняття

• Попередній запис обов'язковий через сайт або в студії
• Скасування запису можливе не пізніше ніж за 4 години до початку заняття
• Неявка без попередження може призвести до списання заняття з абонементу
• Кількість місць у групі обмежена, запис здійснюється за принципом "перший прийшов - перший обслуговується"

5.2 Підготовка до заняття

• Прибуття за 15 хвилин до початку заняття
• Зручний одяг для занять спортом
• Чисте взуття або шкарпетки для залу
• Особиста пляшка з водою
• Уникнення прийому їжі за 2-3 години до заняття

5.3 Поведінка в студії

• Дотримання тиші та спокою
• Відключення мобільних телефонів під час заняття
• Повага до інших учасників та інструкторів
• Дотримання гігієнічних норм
• Заборона вживання алкоголю та наркотичних речовин

6. Медичні обмеження та безпека

6.1 Медична консультація

Перед початком занять йогою рекомендується проконсультуватися з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань, травм або інших медичних станів.

6.2 Інформування про стан здоров'я

• Обов'язкове повідомлення інструктора про травми, обмеження та особливості здоров'я
• Інформування про вагітність та її термін
• Повідомлення про зміни в стані здоров'я

6.3 Відповідальність за власну безпеку

Клієнт несе повну відповідальність за власну безпеку під час занять та зобов'язується негайно зупинити практику при відчутті дискомфорту або погіршенні самопочуття.

7. Онлайн послуги

7.1 Технічні вимоги

• Стабільне інтернет-з'єднання
• Пристрій з екраном та динаміками
• Достатній простір для безпечної практики
• Власний килимок та реквізит (за потребою)

7.2 Правила онлайн занять

• Вимкнення мікрофону під час заняття (якщо не запрошено інструктором)
• Заборона запису занять без письмового дозволу
• Повага до приватності інших учасників

7.3 Доступ до записів

Записи занять доступні протягом 30 днів та призначені виключно для особистого використання. Передача, копіювання або розповсюдження записів третім особам заборонена.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, послідовності асан, медитаційні техніки та інший контент, розроблений smuranto, є інтелектуальною власністю студії та захищені авторським правом.

• Заборона копіювання, відтворення або використання методик без письмового дозволу
• Заборона запису відео або аудіо занять без дозволу
• Заборона використання назви "smuranto" та логотипу студії

9. Обмеження відповідальності

9.1 Відповідальність студії

smuranto зобов'язується надавати якісні послуги йоги відповідно до професійних стандартів, але не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або приховування медичної інформації
• Погіршення хронічних захворювань
• Технічні збої під час онлайн занять
• Втрату особистих речей в студії

9.2 Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за власне здоров'я та безпеку, дотримання правил студії та достовірність наданої інформації про стан здоров'я.

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Студія зобов'язується зберігати конфіденційність медичної інформації клієнтів та використовувати її виключно для адаптації практики та забезпечення безпеки.

11. Зміни умов та розкладу

11.1 Зміни в Умовах

smuranto залишає за собою право змінювати ці Умови з попереднім повідомленням клієнтів за 14 днів через веб-сайт, електронну пошту або SMS.

11.2 Зміни розкладу та послуг

• Розклад може змінюватися з попереднім повідомленням за 24 години
• При відміні заняття клієнти отримують компенсацію або перенесення
• Заміна інструктора не є підставою для повернення коштів

12. Розірвання відносин

Будь-яка сторона може припинити дію цих Умов:

• Клієнт: у будь-який час шляхом припинення використання послуг
• Студія: при порушенні клієнтом правил або умов, що загрожує безпеці

При розірванні відносин діючі абонементи використовуються відповідно до умов їх придбання.

13. Вирішення спорів

Всі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення компромісу спори підлягають розгляду в судах відповідно до законодавства України.

Сторони зобов'язуються докласти максимальних зусиль для мирного вирішення будь-яких розбіжностей у дусі взаємоповаги та розуміння.

14. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, звертайтеся: